CALLMINER Intelligens híváskezelő rendszer fejlesztése

Partner neve: KFIT Kutató, Fejlesztő és Innovációs Tanácsadó Kft.

Projekt mérete: 28.715.000 Ft

A  projekt  célja  egy  beszéd-felismerési,  illetve  elemzési  funkciókra  épülő,  úgynevezett CALLMINER  rendszer  kialakítása,  mely  számos  új  lehetőséget  nyújt  a  telefonos ügyfélszolgálati  központok  (ún.  call  centerek)  üzemeltetői  számára,  szolgáltatásaik hatékonyságának növeléséhez.